Regulamin Serwisu Dywanowelove

§1. Postanowienia Ogólne

1. Serwis internetowy "Dywanowelove", dostępny pod adresem https://www.dywanowelove.pl (dalej jako "Serwis"), jest platformą katalogowo-informacyjną prowadzoną przez firmę Radici Polska Sp. z o.o., z siedzibą w: ul. Kokotek 29, 41-700 Ruda Śląska, wpisaną do rejestru przedsiębiorców, posiadającą numer NIP: 547-15-71-934.
2. Niniejszy regulamin (dalej: "Regulamin") określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną, a także zasady korzystania z Serwisu przez Użytkowników.
3. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Serwisu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz jego pełna akceptacja.
4. Definicje:
   • Serwis – strona internetowa dostępna w domenie https://www.dywanowelove.pl.
   • Operator Serwisu (Administrator) – Radici Polska Sp. z o.o..
   • Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z zasobów Serwisu.
   • Produkt – towar prezentowany w Serwisie, stanowiący przedmiot ewentualnego Zapytania Ofertowego.
   • Zapytanie Ofertowe – informacja przesyłana przez Użytkownika do Operatora za pomocą formularzy kontaktowych w celu uzyskania szczegółowych warunków handlowych.

§2. Zasady Korzystania z Serwisu

1. Serwis ma charakter katalogu informacyjno-prezentacyjnego. Wszelkie informacje o Produktach podane na stronach internetowych Serwisu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny (o ile są podane), stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, a nie stanowią wiążącej oferty handlowej.
2. Administrator dokłada wszelkich starań, aby treści prezentowane w Serwisie były zgodne ze stanem faktycznym. Zdjęcia i wizualizacje Produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu produktów ze względu na różnice w parametrach monitorów oraz oświetleniu.
3. Dostęp do publicznej funkcjonalności Serwisu jest bezpłatny.
4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

§3. Składanie Zapytań Ofertowych B2B i B2C

1. Serwis umożliwia łatwe składanie Zapytań Ofertowych poprzez wbudowane formularze w zakładce Kontakt oraz z poziomu kart poszczególnych Produktów.
2. Warunkiem skutecznego wysłania Zapytania Ofertowego jest prawidłowe wypełnienie formularza, w tym podanie prawdziwych danych kontaktowych (imię, nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu) umożliwiających przedstawicielom Operatora kontakt zwrotny.
3. Wysłanie Zapytania Ofertowego nie pociąga za sobą żadnych skutków prawno-finansowych i nie stanowi zawarcia umowy sprzedaży. Wiążąca umowa i ostateczne warunki handlowe (w tym ceny i ewentualne rabaty) ustalane są indywidualnie z doradcą klienta poza środowiskiem Serwisu.

§4. Prawa Własności Intelektualnej

1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Serwisu, jego struktury graficznej, kodu źródłowego, tekstów, zdjęć (w tym autorskich wizualizacji 3D i fotografii) oraz wpisów na blogu przysługują Operatorowi lub podmiotom z nim współpracującym.
2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, dystrybucja lub jakiekolwiek inne komercyjne wykorzystanie materiałów znajdujących się w Serwisie bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora Serwisu.
3. Zakazane jest stosowanie oprogramowania typu web scraper, botów czy crawlerów w celu masowego pobierania zawartości baz danych Serwisu bez wyraźniej zgody.

§5. Postępowanie Reklamacyjne (Kwestie Techniczne)

1. Wszelkie zastrzeżenia dotyczące nieprawidłowego funkcjonowania infrastruktury Serwisu (usterki techniczne, błędy formularzy) mogą być zgłaszane Administratorowi za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: j.rogowski@radici.pl.
2. Zgłoszenie powinno zawierać krótki opis problemu oraz dane osoby zgłaszającej. Odpowiedzi na zgłoszenia udzielane są niezwłocznie, zazwyczaj w terminie do 14 dni roboczych.
3. Uwaga: Reklamacje z tytułu wad fizycznych zakupionych Produktów (rękojmia, gwarancja) opierają się na przepisach prawa cywilnego powiązanych ze sfinalizowanymi umowami sprzedaży zawartymi z Operatorem, w oparciu o odrębne dokumenty wydawane przy finalizacji transakcji.

§6. Ochrona Danych Osobowych

1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików "cookies" (ciasteczek) zostały precyzyjnie opisane i udostępnione w oddzielnym dokumencie: Polityka Prywatności.